Politique de remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les articles qui ne lui conviendraient pas, à l'exception des articles soldés ou personnalisés, pour échange ou remboursement.

Les retours doivent concerner des articles dans leur emballage et état d'origine, expédiés en Colissimo suivi (Andréa Chereau décline toute responsabilité en cas de vol ou perte durant le transport retour).

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. En cas de retours anormaux ou abusifs, Andréa Chereau se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Formulaire de rétractation :

https://andreachereau.fr/pages/eu-formulaire-retractation

Si les conditions sont remplies, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis, à l'exception des frais d'envoi et de retour qui restent à la charge de l'acheteur.   

Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.